Menyampaikan Keberatan Supaya Bisa Ditindaklanjuti

Uraian Produk

Cara menyampaikan koreksi, pertanyaan, atau dugaan pemalsuan ke meja redaksi, beserta bentuk kiriman yang paling cepat bisa ditindaklanjuti oleh kami.

Masukan paling berguna yang pernah kami terima panjangnya cuma tiga baris, berisi alamat halaman, kalimat yang dipersoalkan, dan satu tautan tandingan. Tiga baris itu langsung bisa dikerjakan. Sebaliknya, surat panjang berisi kekecewaan tanpa alamat halaman biasanya berhenti di kotak masuk karena tidak ada yang dapat ditelusuri darinya.

• Sertakan alamat halaman yang dipersoalkan
• Kutip kalimat yang menurutmu keliru
• Lampirkan rujukan tandingan bila ada
• Sebutkan bidang tujuan agar cepat tersalur

Sebagian orang ragu mengirim koreksi karena merasa harus punya keahlian khusus. Kenyataannya sebagian besar perbaikan yang pernah kami lakukan berasal dari pembaca yang sekadar merasa ada kalimat janggal lalu menuliskan letak kejanggalannya. Merasa janggal adalah bahan yang sah, asalkan letaknya disebutkan dengan jelas.

Ada satu jenis kiriman yang selalu kami tunggu, yaitu laporan mengenai halaman lain yang memakai nama kami. Peniruan nama biasanya bertujuan meminjam kepercayaan yang sudah terbentuk, dan pembaca yang menemukannya lebih dulu jauh lebih cepat daripada pencarian yang kami kerjakan sendiri.

Kami tidak menjanjikan balasan untuk setiap surat, dan lebih baik menyatakannya terus terang daripada berjanji lalu meleset. Kiriman yang menunjuk pada sesuatu yang dapat diperiksa hampir selalu dijawab, sedangkan kiriman berupa pendapat umum tentang permainan kadang hanya dibaca lalu disimpan.

• Merasa janggal sudah cukup, asalkan letaknya ditunjuk
• Laporan peniruan nama selalu ditunggu
• Tangkapan layar perlu alamat dan tanggal pengamatan
• Perubahan dari masukan dicatat tanpa menyebut nama pengirim
• Tidak semua surat dijanjikan mendapat balasan